TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE SIGNÉVIA
Gracias por visitar el sitio web de SIGNÉVIA®. Agradecemos tu interés en nuestros servicios. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web y establecen la base de nuestra relación comercial.
Al acceder y navegar por este sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Identidad del proveedor
SIGNÉVIA®, marca comercial de Edwin Villegas García, con domicilio en San José número 20 interior 5, Colonia Jardines de Santiago, Puebla, Puebla, C.P. 72580, es responsable de los servicios ofrecidos en este sitio web.
2. Aceptación de términos y condiciones
Al acceder, navegar en este sitio web o contratar los servicios ofrecidos por SIGNÉVIA®, el usuario acepta los presentes terminos y condiciones y, el aviso de privacidad que se encuentra en: https://signevia.com/aviso-de-privacidad/.
Simultaneamente, acepta el contrato de adhesión de servicios electrónicos registrado ante PROFECO bajo el número de registro 992-2026, mismo que podrá ser consultado en https://rpca.profeco.gob.mx/, conforme a la legislación aplicable.
3. Accesibilidad y disponibilidad
Los presentes términos y condiciones se encuentran disponibles en idioma español, en un lugar visible y de fácil acceso dentro del sitio web oficial de SIGNÉVIA®.
El usuario podrá acceder, descargar, almacenar o imprimir este documento en cualquier momento, para los efectos legales y/o administrativos que diera lugar.
4. Capacidad legal
Los servicios de SIGNÉVIA® están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Si usted no cumple con esta condición, únicamente podría utilizar la plataforma digital bajo la supervisión de una persona mayor de edad que actué en su representación.
5. Naturaleza del servicio
SIGNÉVIA® presta servicios de asesoría y gestión administrativa para el registro de marcas comerciales ante el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI).
El usuario reconoce que SIGNÉVIA®:
1. No es afiliado, ni vinculado de ninguna manera con el IMPI.
2. No es una Autoridad gubernamental.
3. No otorga los registros de marca.
4. No garantiza resultados sin previo análisis.
La resolución de concesión de registro de marca comercial depende exclusivamente del IMPI.
6. Descripción y alcance del servicio
Los servicios de SIGNÉVIA® pueden incluir:
1. Estudio de viabilidad.
Análisis técnico y jurídico de la marca propuesta para estimar la probabilidad de registro ante el IMPI, considerando criterios legales y antecedentes existentes.
2. Clasificación de servicios, de acuerdo a la Clasificación Internacional Niza vigente.
Determinación de la clase o clases correctas conforme a la Clasificación Internacional de Niza vigente.
3. Búsqueda de antecedentes marcarios, semejantes en grado de confusión.
Revisión en la base pública del IMPI para detectar marcas similares o idénticas que puedan generar conflicto.
4. Llenado y presentación de solicitud.
Elaboración y envío de la solicitud de registro de marca ante el IMPI mediante el sistema electrónico oficial.
5. Seguimiento del expediente.
Monitoreo del estado del trámite ante el IMPI hasta la emisión de una resolución o notificación.
6. Contestación de notificaciones de forma.
Respuesta a requerimientos administrativos del IMPI relacionados con errores formales (datos, documentos, omisiones).
7. Contestación de notificaciones de fondo.
Elaboración de argumentos jurídicos para responder objeciones del IMPI, como citas de anterioridad o impedimentos legales.
8. Redacción de contrato de copropiedad.
Elaboración de un contrato que regula la titularidad compartida de una marca entre dos o más personas.
9. Presentación de la Declaración de uso real y efectivo.
Presentación de la declaración obligatoria a los tres años de haberse concedido un registro para conservar su vigencia.
10. Presentación de Renovación de registro.
Gestión de la renovación del registro de marca al término de su vigencia (10 años).
Todos los servicios se prestan con base en la información proporcionada por el cliente y conforme a la legislación vigente.
Asimismo, los precios de las cuotas gubernamentales que correspondan serán con base al Acuerdo por el que se da a conocer la tarifa por los servicios que presta el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial que se encuentre vigente al momento de iniciar los servicios de SIGNÉVIA®, mismo que podrá consultar en https://www.gob.mx/impi/documentos/marco-juridico-nacional-274326.
7. Costos y facturación
Los precios que se muestren y/o compartan con el consumidor incluyen:
– Honorarios.
– Impuesto al Valor Agregado (IVA).
– Cuota gubernamental por registro de una marca en una clase internacional Niza.
Formas de pago:
-Transferencia interbancaria.
-Tarjeta de crédito o debito.
El consumidor siempre conocerá el precio total antes de pagar. No se hacen pagos dentro del portal web.
Para la facturación de cualquier pago hecho a SIGNÉVIA® el consumidor deberá solicitar su factura al momento de realizar el pago o dentro del mismo mes en que se efectuó, proporcionando:
1. Nombre o razón social
2. RFC
3. Régimen fiscal
4. Uso del CFDI
5. Código postal
La solicitud se realiza al correo: contacto@signevia.com.
La factura se emitirá únicamente una vez confirmado el pago del servicio.
Formas de pago aceptadas:
-Transferencia interbancaria.
-Tarjeta de crédito o débito.
La factura incluirá el desglose de los conceptos pagados, tales como:
-Honorarios por servicios profesionales.
-Impuesto al Valor Agregado (IVA).
-En su caso, cuota gubernamental (cuando esté incluida en el servicio).
En caso de error en los datos fiscales:
El cliente deberá solicitar la corrección dentro del mismo mes de emisión.
Se procederá a la cancelación y sustitución del CFDI conforme a disposiciones fiscales vigentes.
Consideraciones importantes:
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos. SIGNÉVIA® no será responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta que comparte el consumidor. La emisión de facturas se realiza conforme a los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación.
En caso de que el cliente no solicite factura dentro del plazo correspondiente, se emitirá un comprobante global conforme a la normativa fiscal aplicable.
8. Vigencia de ofertas y promociones
Las promociones, descuentos o paquetes especiales que oferte SIGNÉVIA® tendrán la vigencia que se indique expresamente en ellos, ya sea en el sitio web o cualquier otro medio digital donde se oferten los servicios.
En caso de no indicarse, se considerarán vigentes mientras permanezcan publicadas o que no se haya hecho comunicado oficial de su terminación.
9.Contratación
La contratación formal de los servicios de Grupo Orienta se realiza exclusivamente a través de la firma de un contrato de prestación de servicios por escrito entre el consumidor y SIGNÉVIA®. Este contrato detallará los alcances, términos, condiciones y responsabilidades de ambas partes, así como los aspectos económicos y de servicio.
10. Restricciones y condiciones del servicios
Los servicios de SIGNÉVIA® están sujetos a las siguientes condiciones:
– Los servicios se prestan de manera remota o presencial, según los requerimientos de cada consumidor.
-La concesión del registro como marca de un signo distintivo depende de sus elementos fóneticos, gráficos y conceptuales y su novedad en el comercio, por lo que cada servicio es único e independiente de otros que se hayan concluido por parte de SIGNÉVIA®
-Es responsabilidad del consumidor proporcionar toda la información suficiente y necesaria para iniciar con los servicios, misma que será debidamente solicitada por SIGNÉVIA® por escrito, explicando las carácteristicas que esta debe cumplir para dar comienzo con los servicios.
-El consumidor asume cualquier responsabilidad por el uso no autorizado de signos distintivos, obras o cualquier otro tipo de figuras legales sujeta a derechos vigentes de propiedad intelectual de terceros, y que hayan sido objeto de los servicios de SIGNÉVIA® para el registro como marca comercial a nombre del consumidor.
– Los tiempos de conclusión de los servicios que ofrece SIGNÉVIA® se encuentran sujetos a los plazos estipulados en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás normatividad aplicable, haciendo especial mención al Acuerdo por el que se Establecen los Plazos de Respuesta a Diversos Trámites ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, mismo que podrá consultar en https://www.gob.mx/impi/documentos/marco-juridico-nacional-274326.
-La cuota gubernamental que se deba pagar por acceder a los servicios que ofrece el IMPI será con base al Acuerdo por el que se da a conocer la tarifa por los servicios que presta el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial que se encuentre vigente al momento de iniciar los servicios de SIGNÉVIA®, mismo que podrá consultar en https://www.gob.mx/impi/documentos/marco-juridico-nacional-274326.
-Una vez iniciado cualquier trámite ante el IMPI no hay reembolsos, toda vez que se entiende que hubo un trabajo previo por parte de SIGNÉVIA®, y sólo queda esperar la respuesta por parte de la Autoridad.
-Cualquier retraso por parte del cliente no serán considerados como un incumplimiento de SIGNÉVIA® a sus obligaciones como proveedor.
11. Derecho de cancelar
El consumidor podrá cancelar cualquier servicio contratado con SIGNÉVIA® dentro del periodo de los 5 días hábiles posteriories a la contratación, siempre que no se haya iniciado trámite alguno ante el IMPI.
Para lo anterior, deberá manifestar su deseo de cancelar a los siguiente medios de contacto:
– Correo electrónico: contacto.signevia@gmail.com
– Télefono: 221 268 7571
12. Política de reembolso
El reembolso del pago hecho por cualquier servico que presta SIGNÉVIA® será procedente en los siguientes casos:
1- Cuando el consumidor haya manifestado su deseo de cancelar lo servicios dentro de los 5 días hábiles posteriories a la contratación, siempre que no se haya iniciado trámite alguno ante el IMPI.
2. Cuando el consumidor haya contrato un paquete o servicio que de forma textual contemple “CLÁUSULA DE GARANTIA” y se cumplan las condiciones estipuladas en cada uno de ellos para su procedencia.
Para lo anterior, el consumidor deberá hacer su petición por escrito indicando el motivo del reembolso, nombre completo, registro federal de contribuyentes (RFC) servicio contratado, monto pagado, comprobante de pago y cuenta bancaria a donde será dépositado el reembolso.
Lo cual deberá hacer llegar a algunos de los medios siguientes medios de contacto:
– Correo electrónico: contacto.signevia@gmail.com
– Télefono: 221 268 7571
Recibida la solicitud de reembolso será aplicado el reembolso de 5 a 10 días hábiles.
13. Derechos del consumidor
El consumidor gozará en todo momento de los derechos reconocidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluyendo:
Derecho a la información
Derecho a la protección contra publicidad engañosa
Derecho a la seguridad jurídica
Derecho a presentar quejas
SIGNÉVIA® se obliga a respetar dichos derechos.
14. Quejas y reclamaciones
El CONSUMIDOR podrá interponer queja o reclamación por cualquier servicio contratado con SIGNÉVIA®.
SIGNÉVIA® deberá de atender la queja o reclamación en un lapso no mayor de 48 horas contadas a partir de que sea recibida la queja.
Estableciendo que toda queja y/o reclamación serán atendidas por SIGNÉVIA® en cualquiera de los siguientes medios de comunicación:
– Correo electrónico: contacto.signevia@gmail.com
– Télefono: 221 268 7571
En horario de atención de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas.
15. Protección de datos personales
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad disponible en:
https://signevia.com/aviso-de-privacidad/
SIGNÉVIA® hará de conocimiento al consumidor del aviso de privacidad, así como del procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales en adelante, derechos A.R.C.O.
16. Uso de medios electrónicos
El usuario acepta el uso de:
-Correos electrónicos
-Plataformas digitales
Como medios válidos de comunicación y contratación.
17. Propiedad Intelectual
SIGNÉVIA® todo el contenido del sitio web, redes sociales y/o cualquier otro medio digital es propiedad de SIGNÉVIA y está protegido por las Leyes aplicable.
Asimismo, todo contenido que sea propiedad intelectual del consumidor y que sea compartido para la prestación de un servicio por parte de SIGNÉVIA® seguirán siendo propiedad exclusiva del consumidor y su tratamiento será el que corresponda, de acuerdo con lo dispuesto por las Leyes aplicables.
18. Modificaciones
SIGNÉVIA® podrá modificar estos términos en cualquier momento, notificándolo en el sitio web.
19. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y la controversia de cualquier disputa relacionada con los servicios de SIGNÉVIA® se someterán bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
El consumidor y SIGNÉVIA® privilegiarán someterse a la vía administrativa para conciliar sus controversias mediante el procedimiento de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) contemplada en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y en su caso, a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.